Conception du message: Dans un message, comment insérer des liens hypertextes ? Contenu : Dans le nouvel éditeur "Responsive", vous pouvez ajouter des liens de deux façons :
Directement dans l'interface (pour les boutons ou les images par exemple) :
Dans ...
Conception du message: Dans un message, comment insérer un lien de désabonnement ? Contenu : Lorsque vous insérez un lien, choisissez simplement le type de lien "Désabonnement" :
Pour en savoir plus sur les modes de désabonnement proposés, consultez cet article ...
Support juridique: Quelle est la législation sur les fichiers d’adresses ? Contenu : Pour rappel, nos services étant situés en France, nous vous demandons de respecter la législation française ou celle de votre pays si elle est plus ...
Liste des destinataires: Est-il possible de "dé-blacklister" une adresse email ? Contenu : Oui, bien entendu.
Pour cela rendez-vous dans le menu "Compte" (dans la barre tout en haut) puis "Liste noire".
Sélectionnez l'adresse dans la liste puis supprimez-la (touche ...
Conception du message: Intégrer une vidéo dans un message Contenu : Nous vous conseillons de mettre des liens vers la vidéo dans vos messages, ce qui permettra aux destinataires de cliquer dessus pour la consulter.
Autre avantage ...
Support commercial: Sur combien de postes puis-je installer ma licence ? Contenu :
Depuis la Version 6 d'OxiMailing vous pouvez installer votre licence sur 5 ordinateurs différents (10 si vous avez opté pour l'option "Premium") à la seule condition ...
Envoi de la campagne: Puis-je utiliser mon propre serveur d’envoi avec OxiMailing ? Contenu : Non, plus depuis la version 6.Cette décision a été prise de manière à rationaliser le fonctionnement du logiciel qui optimise à présent l'envoi pour qu'il ...
Conception du message: Dans un message, comment ajouter une image ? Contenu : Pour insérer une image dans votre message à partir de l'éditeur intégré dans OxiMailing, glissez simplement un bloc correspondant à votre souhait :
Le bloc "Image" ...
Conception du message: Comment utiliser une page HTML existante comme message ? Contenu : Dans la partie "Message", cliquez sur "Nouveau message" puis sur "Importer un fichier HTML"
Nous vous recommandons cependant de créer vos messages directement depuis OxiMailing, notre ...
Conception du message: Comment utiliser un modèle (template) ? Contenu : La conception d'un message pour une campagne d'e-mailing est parfois une opération délicate.Il faut souvent une touche professionnelle que seul un graphiste peut vous apporter ...
Installation d’OxiMailing: Quelle est la dernière version disponible ? Contenu :
La dernière version disponible est téléchargeable directement sur notre site en cliquant ici.
La dernière version disponible est la : 10.5.1
Principales nouveautés
10.5.3 - 23/05/2024
Amélioration du support des ...
Support commercial: Où puis-je télécharger OxiMailing ? Contenu :
Vous pouvez télécharger le logiciel OxiMailing sur notre site en cliquant ici.
Une précision : si vous venez d'acheter du crédit sur notre site et si vous ...
Support juridique: J’ai reçu un "spam" de la part d’un de vos clients, que faire ? Contenu : Oxemis est farouchement opposé à la pratique du "spam" qui décrédibilise notre secteur d'activité.
Nous nous sommes engagés dans de nombreuses actions depuis des années ...
Support commercial: Les nouvelles versions sont elles comprises dans le prix ? Contenu : Oui absoluement.
Lorsque vous achetez des crédits pour OxiMailing vous payez pour une solution "tout compris".
Vous bénéficiez donc automatiquement des nouvelles versions que nous proposons régulièrement. ...
Envoi de la campagne: Peut-on, avec OxiMailing, envoyer des mails avec pièce jointe ? Contenu : Oui, cela est tout à fait possible, on peut même envoyer des pièces jointes personnalisées avec OxiMailing.Mais en réalité, ce n'est pas vraiment recommandé. Disons ...
Support commercial: Comment retrouver ma clé de licence OxiMailing ? Contenu :
Vous pouvez retrouver votre clé de licence OxiMailing en vous rendant dans le menu "Compte", puis "Gérer votre compte".
Si votre clé de licence n'est pas ...
Installation d’OxiMailing: OxiMailing fonctionne t-il sur Mac ? Contenu :
Oui ! Depuis sa version 7.1.0, OxiMailing vous permet de concevoir et d'envoyer vos campagnes d'e-mailing depuis vos machines MAC !Rendez-vous sur la page de téléchargement pour ...
Liste des destinataires: Quelle est la différence entre la liste noire et la liste rouge ? Contenu : Les deux ont pour vocation de neutraliser les envois vers certaines adresses.
La liste noire est composée d'adresses de personnes ayant exprimé leur souhait de ne ...
Liste des destinataires: Utiliser le surlignage Contenu : Qu'est-ce que c'est ?
Le surlignage est une fonction exclusive des logiciels Oxemis dont OxiMailing profite pleinement.Elle permet de marquer certaines lignes de votre fichier d'adresses ...
Liste des destinataires: Comment gérer les désabonnés ? Contenu : C'est extrémement simple : OxiMailing s'en occupe pour vous :-)
En effet, vous n'avez qu'à insérer un lien de désabonnement dans le message.
Ce lien de désabonnement permettra aux ...
Liste des destinataires: Que sont les NPAI et comment sont-ils gérés ? Contenu : Qu'est-ce qu'un NPAI ?
NPAI signifie "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée". C'est un peu le même principe que pour un courrier postal. Lorsqu'une adresse email n'existe ...
Conception du message: L’en-tête des messages Contenu : Cette zone est accessible dans la partie "Message" :
Expéditeur (e-mail) : Il s'agit de l'adresse e-mail d'expéditeur que verra votre destinataire en recevant le message.
Nom ...
Conception du message: Ajouter une pièce jointe Contenu : Pour ajouter une pièce jointe cliquez sur "Message" (sur la gauche) puis "Pièces jointes".Cliquez ensuite sur le bouton "Ajouter" pour arriver sur l'écran d'ajout de ...
Envoi de la campagne: Filtres à utiliser pour l’envoi Contenu : Pour choisir les filtres à utiliser pendant l'envoi cliquez sur "Filtres & envoi" sur la gauche.
Qu'est-ce que c'est ?
Vous définissez dans cette zone les filtres ...
Résultats de la campagne: Comment consulter le rapport de tracking ? Contenu : Pour accèder au rapport de tracking, cliquez sur "Résultats" (sur la gauche) puis "Rapport" :
Qu'est-ce que c'est ?
Il s'agit des rapports "graphiques" des résultats de ...
Résultats de la campagne: Comment consulter les données détaillées du tracking ? Contenu : Pour accèder aux résultats détaillés, cliquez sur "Résultats" (sur la gauche de l'écran) puis "Résultats détaillés" ou "Evenements" :
Résultats détaillésIl s'agit de l'outil d'analyse de ...
Conception du message: L’analyse "antispam" Contenu : Pour démarrer l'analyse antispam, cliquez dans "Vérifications" puis "Analyse antispam"
Le principe
Votre message va passer à travers le filtre antispam le plus utilisé dans le monde ...
Liste des destinataires: Vérifier les adresses e-mails de votre fichier Contenu : Pour démarrer cet outil, cliquez sur "Vérifications" puis "Vérifier les adresses e-mail".
Qu'est-ce que c'est ?Lorsque vous chargez un fichier d'adresses e-mail, il peut arriver qu'il ...
Conception du message: Personnaliser le message Contenu : Le principe
Vous avez importé un fichier de destinataires à la première étape d'utilisation du logiciel.Ce fichier contient l'adresse e-mail de chacun de vos clients / ...
Conception du message: Personnalisation avancée (les fonctions) Contenu :
Qu'est-ce que c'est ?
OxiMailing vous permet de personnaliser votre message avec des champs de votre fichier (voir Personnaliser le message).Par exemple, si vous disposez ...
Conception du message: L’espace de stockage OxiMailing Contenu : Qu'est-ce que c'est ?
Avec OxiMailing vous disposez d'un espace de stockage sur internet pour héberger les fichiers utilisés dans vos campagnes (images, pièces jointes, pages ...
Conception du message: Optimiser le poids du message Contenu : Pourquoi ?
Le poids de votre message a une importance cruciale dans la réussite de votre campagne d'e-mailing.En effet, un message trop lourd aura pour effet ...
Conception du message: Les comptes FTP Contenu : Vous pouvez accéder à la liste des comptes ftp via le menu "Paramètres", "Mes comptes FTP"
Définition
Les comptes FTP sont des espaces de stockage sur internet. ...
Support commercial: Que comprennent les crédits e-mails ? Contenu : Les crédits e-mails vous donnent accès à l'ensemble des services nécessaires à la réalisation de vos campagnes :
Le logiciel OxiMailing (installable sur 5 postes au ...
Conception du message: Comment insérer des émojis dans un sujet ? Contenu : Des émojis peuvent être ajoutés très facilement dans l'objet de votre message !Pour ce faire, il suffit de cliquer dans la zone "sujet" et sur ...
Résultats de la campagne: Intégration OxiMailing / Google Analytics / Matomo ... Contenu : Google Analytics est une solution de suivi et de statistiques particulièrement élaborée qui vous permet de suivre en quasi temps réel les visiteurs sur votre ...
Conception du message: Qu’est-ce que le "test inbox" ? Contenu : Le "test inbox" est une des nombreuses nouveautés de la version 7 d'OxiMailing.
Il est accessibles aux clients ayant souscrit à une offre "Premium" (sur IP ...
Conception du message: Qu’est-ce que la validation des expéditeurs dans OxiMailing ? Contenu : Depuis la version 7, nous demandons à nos utilisateurs de bien vouloir valider leurs adresses d'expéditeurs pour leurs campagnes envoyées via OxiMailing.
Cette procédure, très simple ...
Anciens articles: Comment personnaliser ses URL de tracking ? Contenu : Cet article est obsolète depuis la version 7.4.0 d'OxiMailing.La personnalisation des URL de tracking a été intégré dans la partie concernant l'authentification.Pour en savoir plus ...
Installation d’OxiMailing: Comment activer le mode multi-licences dans OxiMailing ? Contenu : Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin d'utiliser plusieurs licences OxiMailing sur un même poste.
Par exemple, si vous êtes une Web Agency et que vous ...
Authentification: Qu’est-ce que l’authentification dans OxiMailing ? Contenu : Qu'est-ce que l'authentification ?Le processus d'authentification vise à permettre à OxiMailing d'envoyer des messages en assurant à vos destinataires qu'ils ont bien été expédiés par ...
SPF: Comment adapter mon SPF à la plateforme OxiMailing ? Contenu : Qu'est-ce que le SPF ?
Le SPF (Sender Policy Framework) est une information, stockée au niveau de votre nom de domaine, qui indique quels sont les ...
SPF: Comment modifier mon SPF chez OVH ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration ...
SPF: Comment modifier mon SPF chez Online.net ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration de ...
DKIM: Comment authentifier mes mails envoyés via OxiMailing avec DKIM ? Contenu : Qu'est-ce que DKIM ?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) est une norme d'authentification qui consiste à signer numériquement les messages envoyés pour garantir leur intégrité et le ...
DKIM: Comment ajouter un enregistrement DKIM chez OVH ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration de ...
DKIM: Comment ajouter un enregistrement DKIM chez Online.net Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration de ...
Anciens articles: Comment personnaliser ses URL de tracking ? (méthode DNS) Contenu : Cet article est obsolète depuis la version 7.4.0 d'OxiMailing.La personnalisation des URL de tracking a été intégré dans la partie concernant l'authentification.Pour en savoir plus ...
SPF: Comment modifier mon SPF chez Gandi ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration ...
DKIM: Comment ajouter un enregistrement DKIM chez Gandi ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration de ...
SPF: Comment modifier mon SPF chez 1&1 ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration ...
DKIM: Comment ajouter un enregistrement DKIM chez 1&1 ? Contenu : Pour rappel : vous aurez besoin de disposer du guide de configuration de votre domaine avant d'aller plus loin.
Comment obtenir le guide de configuration de ...
Support commercial: Qu'est-ce que l'accès SMTP ? Contenu :
Qu'est-ce que c'est ?
L'accès SMTP vous permet de connecter vos outils de messagerie (Outlook, Thunderbird...) et vos applications métiers (CRM, boutique...) à la plateforme OxiMailing.Vous ...
Accès SMTP: Codes retours pour l'envoi via l'accès SMTP Contenu :
Actuellement, vous pouvez obtenir des rejets pour les motifs ci-dessous.
Paramétrage du message :
101/102 - Adresse d'éxpéditeur non validé sur votre compte100 - Adresse du ...
Délivrabilité et bonnes pratiques: Le spamtrap primitif Contenu : Autres appellations souvent rencontrées
spamtrap primaire, pristine spam trap, classic spam trap, spamtrap actif, honeypot, pot de miel
Le principe
A l'origine, c'est le seul type de spamtrap ...
Délivrabilité et bonnes pratiques: Le spamtrap recyclé Contenu : Autres appellations communes
Spamtrap inactif, recycled spam trap, reactivated spam trap
Le principe
Les spamtraps recyclés ont pour vocation de sanctionner les "spammeurs qui s'ignorent", c’est-à-dire les expéditeurs ...
Délivrabilité et bonnes pratiques: Le typo trap Contenu : Le principe
C'est le dernier-né des spamtraps, apparu en 2012. Il vise à obliger les expéditeurs à pratiquer le double opt-in.
Souvent, les adresses emails contiennent des ...
Conception du message: Puis-je éditer mes images directement dans OxiMailing ? Contenu : Oui ! Vous disposez d'un véritable éditeur d'image directement intégré dans l'éditeur responsive d'OxiMailing.
Comment ouvrir l'éditeur d'images ?
Pour démarrer l'éditeur d'image, selectionnez celle que vous ...
Délivrabilité et bonnes pratiques: C'est quoi un spamtrap ? Contenu : Parmi les éléments qui conditionnent le plus la délivrabilité de vos campagnes, il en est un particulièrement important : la présence ou non de spamtraps ...
Délivrabilité et bonnes pratiques: Qu’est ce que le double opt-in ? Contenu : Bien que non imposé par le législateur, le principe du double opt-in est fortement recommandé pour constituer des bases de données saines.
Rappelons que dans le ...
Liste des destinataires: Comment ajouter manuellement une adresse en liste noire ? Contenu : La liste noire est la liste des désabonnés de vos communications. OxiMailing ne contacte jamais un destinataire dont l'adresse est en liste noire. Quand un ...
Support juridique: Est-ce que la plateforme OxiMailing est compatible avec le RGPD ? Contenu :
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le RGPD est le nouveau Réglement Général Européen de Protection des Données.Il consiste en une harmonisation des politiques de protection des ...
Conception du message: Comment et pourquoi réserver un nom de domaine avec OxiMailing ? Contenu :
Comme vous avez pu le lire ici, il est fortement déconseillé d’envoyer des e-mails depuis des adresses « génériques » (type @gmail.com, @orange.fr, @free.fr…) car cela augmente ...