L’analyse antispam me signale un problème de SPF, qu’est-ce que c’est ?

Lorsque vous lancez le test antispam vous obtenez une forte note avec comme principal motif :

La politique SPF du domaine de l'adresse "votreadresse@votresociete.fr" semble interdire d'envoyer depuis un domaine différent.

Avertissement : Cet article, même vulgarisé, est assez technique. N'hésitez pas à prendre contact avec notre support pour obtenir l'assistance, gratuite et personnalisée, d'un de nos techniciens. Pour contacter le support technique, rendez-vous sur cette page.

 

 

Qu'est-ce que le SPF ?

Le SPF (Sender Policy Framework) est une information, stockée au niveau de votre nom de domaine, qui indique quels sont les serveurs de mails qui ont le droit de réaliser des envois pour celui-ci.

Autrement dit, lorsque vous envoyez un email avec une adresse expéditrice en "votreadresse@votresociete.fr", les serveurs qui recevront les messages vont demander à votre domaine (votresociete.fr) quels sont les serveurs de mails qui ont le droit d'envoyer des e-mails de votre part. 

Trois possibilités :

  • Aucun SPF n'est enregistré sur votre domaine : vous ne listez donc pas les serveurs qui sont autorisés à envoyer pour vous, le blocage n'aura pas lieu (il est conseillé d'ajouter un SPF sur votre domaine malgré tout)
  • Un SPF est renseigné et il ne liste pas notre plateforme d'envoi : comme vous avez envoyé votre mail en passant par notre plateforme, le mail pourra éventuellement être filtré (en tout cas il sera plus sensible pour les filtres antispam)
  • Un SPF est renseigné et il liste notre plateforme d'envoi dans la liste des serveurs autorisés : aucun problème (mais vous ne devriez sans doute pas être sur cet article Wink)

 

Comment ajouter la plateforme OxiMailing à votre SPF ?
Vous êtes hébergé chez OVH ? Suivez ce guide pour adapter votre SPF à notre plateforme :  Comment adapter mon enregistrement SPF avec le manager OVH ?
 
Dans le cas contraire suivez cette procédure :
Ces modifications techniques doivent être réalisées par la personne en charge de votre nom de domaine.
Vous devez ajouter le mécanisme "include" ci-dessous  :
include:spf.oximailing.com
 
Autrement dit, si votre SPF était :
v=spf1 a mx ~all
Il devra valoir :
v=spf1 a mx include:spf.oximailing.com ~all

 
Comment vérifier ?
Tout d'abord sachez que la modification peut prendre quelques heures pour être répercutée partout.
Par sécurité patientez donc quelques heures (24 idéalement) avant de faire votre envoi après avoir modifié le SPF.
Vous pouvez vous assurer que tout est ok en relancant simplement l'analyse antispam. Lorsque la modification aura été répercutée le motif qui vous a fait venir sur cet article disparaîtra.

 

Quelques outils (anglophobes s'abstenir !)

 

 

Encore une fois, si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à prendre contact avec notre support pour obtenir l'assistance, gratuite et personnalisée, d'un de nos techniciens. Pour contacter le support technique, rendez-vous sur cette page.

 

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